Under 2023 och 2024 har flera populära laddboxmodeller återkallats på grund av brandrisk, felaktig jordning och tekniska avvikelser. För många fastighetsägare, bostadsrättsföreningar och småhusägare väcker det frågor: Vad händer om en installerad laddbox återkallas? Vem bär ansvaret – och hur får man ersättning?
Med elbilsladdning som en snabbt växande del av vår energiinfrastruktur blir frågan om produktansvar allt viktigare. I den här artikeln går vi igenom vad du som fastighetsägare bör göra vid en återkallelse, hur ansvaret fördelas mellan leverantör, installatör och försäkring – och vad lagen säger.
Varför återkallas laddboxar?
De vanligaste orsakerna till återkallelse av laddboxar är:
- Fel i mjukvaran som gör att boxen inte slår av vid överspänning.
- Bristande jordfelsbrytare, som inte uppfyller kraven för typ B eller A-EV.
- Felaktigt dimensionerade komponenter som överhettas vid normal drift.
- Otillräcklig kapslingsklass, vilket kan leda till fuktskador.
Elsäkerhetsverket har i flera fall inlett tillsynsärenden där produkter visat sig sakna CE-märkning eller där tillverkaren inte kunnat dokumentera produktsäkerhet enligt EMC- eller lågspänningsdirektivet.
Vad säger lagen om ansvar?
Återkallelser regleras i Sverige genom Produktsäkerhetslagen (2004:451). En återkallelse kan initieras av:
- Tillverkaren (frivillig återkallelse)
- Importören eller distributören
- Myndighet (tvingande beslut från t.ex. Elsäkerhetsverket)
Som fastighetsägare är du i juridisk mening konsument eller beställare, och har då rätt till:
- Kostnadsfri åtgärd (reparation eller utbyte)
- Ersättning för skada orsakad av produkten
- Eventuellt regressanspråk om du drabbats av följdskador
Om installatören har monterat boxen på ett sätt som strider mot gällande regler, kan även denne bli ansvarig enligt konsumenttjänstlagen.
Så bör du agera vid återkallelse
Om du har en laddbox som återkallas bör du följa dessa steg:
1. Kontrollera om just din modell berörs
Du hittar aktuell information på tillverkarens webbplats.
2. Kontakta installatören
Om installationen är gjord professionellt har du som regel både garanti och rätt till åtgärd. Begär skriftlig bekräftelse på vad som ska göras och när.
3. Dokumentera allt
Fotografera boxen, spara kvitton, installationsprotokoll och eventuell kommunikation.
4. Avbryt användningen om det finns brandrisk
Om återkallelsen gäller säkerhetsrisk bör boxen omedelbart tas ur drift.
5. Kontrollera försäkring
Vissa hem- och fastighetsförsäkringar kan täcka följdskador eller omkostnader vid återkallelser, särskilt om en skada redan inträffat.
Vem ersätter vad?
- Tillverkaren ersätter i regel produkten eller byter ut den.
- Installatören kan bli ersättningsskyldig om installationen inte varit fackmässig eller om felaktig produkt rekommenderats.
- Fastighetsförsäkringen kan täcka skador, men kräver att produkten varit korrekt installerad och godkänd.
Tänk på att garantier och reklamationsrätt enligt svensk lag gäller i minst tre år, och upp till tio år för byggnadsintegrerade installationer, beroende på avtal.
Ett aktuellt exempel: Återkallelse av populär modell i februari 2024
I februari 2024 återkallade ett europeiskt laddboxföretag över 12 000 enheter efter att flera enheter börjat ryka under vinterförhållanden. Boxarna saknade korrekt skydd mot kondensbildning, vilket kunde leda till kortslutning.
Fastighetsägare uppmanades att ta boxarna ur drift, och tillverkaren erbjöd utbyte. I flera fall visade det sig att installatörer saknat korrekt kompetens, och därmed stod utan ansvarsförsäkring. Konsumenterna hamnade i kläm.
Fallet visar hur viktigt det är att välja installatörer med rätt behörighet, och att spara all dokumentation.
Sammanfattning
Laddboxar är tekniskt avancerade produkter som måste uppfylla strikta säkerhetskrav. När en laddbox återkallas är det tillverkaren som bär huvudansvaret, men både installatör och fastighetsägare har ett delansvar – särskilt när det gäller dokumentation och hantering. Med rätt förberedelse och kunskap kan du som fastighetsägare undvika både tekniska och juridiska fallgropar.