Posts in Produktvarningar & Återkallelser

Kategori: Produktvarningar & Återkallelser

  • Försäkringstäckning för elskador: Orsaker och lösningar

    Försäkringstäckning för elskador: Orsaker och lösningar

    När försäkringen inte täcker elskador – varför detta kan hända och hur du kan navigera situationen

    Jag minns en händelse från min tid som elektriker då en kund upplevde en av de mest frustrerande aspekterna av försäkringstäckning. Trots att han trodde sig vara helt försäkrad, stod han inför betydande ekonomiska förluster när hans försäkring inte täckte skador orsakade av en elrelaterad olycka i hans hem. Skadorna berodde på bristande underhåll, en detalj som inte var tydligt definierad i hans försäkringsavtal. Det är sådana stunder som framhäver vikten av att förstå villkoren i ditt försäkringsavtal noggrant.

    Orsaker till att försäkringen inte täcker vissa elskador

    • Omfattning av försäkringen: Många drabbas av otäcka överraskningar eftersom deras skador inte omfattas av grunderna i deras försäkringsavtal. Detaljerade villkor om vad som är inkluderat eller exkluderat kan ofta vara förbisedda av policyinnehavare.
    • Täckningsbegränsningar: Otillräcklig täckning kan uppstå när försäkringsbeloppet inte räcker till för att täcka kostnaderna för reparationer eller utbyte av elektriska system.
    • Rapportering och hantering: Fördröjning i att rapportera skadan eller felaktig hantering kan också leda till att försäkringsanspråk avslås, eftersom försäkringsbolag har strikta riktlinjer för hur och när en skada ska rapporteras.
    • Bristande underhåll: Skador som uppstår på grund av dåligt underhåll är ofta inte täckta. Regelmässig kontroll och underhåll är nödvändig för att säkerställa att allt elektriskt arbete är i toppskick.

    Lösningar för att hantera när försäkringen inte täcker elskador

    • Granska försäkringsvillkoren: Det är vitalt att noggrant läsa igenom och förstå alla detaljer i ditt försäkringsavtal. Se över eventuella undantag eller särskilda krav som kan påverka omfattningen.
    • Dialog med försäkringsbolaget: Om en olycka inträffar, kontakta ditt försäkringsbolag omedelbart för att diskutera situationen. De kan vara till hjälp för att förstå processen och dina alternativ.
    • Tilläggsförsäkring: I vissa fall kan det vara klokt att komplettera din befintliga försäkring med specifika tillägg som täcker områden inte inkluderade i baspolicyn.
    • Juridisk rådgivning: Om du stöter på hinder med ditt försäkringsbolag kan det vara nödvändigt att anlita juridisk hjälp. Detta kan säkerställa att dina rättigheter blir korrekt representerade och försvarade.

    Avslutande tankar

    Det är avgörande för fastighetsägare, installatörer och andra inom el- och energibranschen att vara väl informerade om detaljerna i sina försäkringspolicys. Genom att förstå de villkor som gäller, och vilka steg man kan ta när ett försäkringsanspråk avslås, kan man hantera potentiella ekonomiska risker mer effektivt.

    Var alltid proaktiv och bemöt dina försäkringsbehov med klarhet och förståelse. Om du är osäker, tveka inte att söka råd från professionella rådgivare som kan ge konkreta och lagligt stödda vägledningar som skyddar både dig och ditt hem.

  • Laddboxar som återkallas – vad gäller för fastighetsägare?

    Under 2023 och 2024 har flera populära laddboxmodeller återkallats på grund av brandrisk, felaktig jordning och tekniska avvikelser. För många fastighetsägare, bostadsrättsföreningar och småhusägare väcker det frågor: Vad händer om en installerad laddbox återkallas? Vem bär ansvaret – och hur får man ersättning?

    Med elbilsladdning som en snabbt växande del av vår energiinfrastruktur blir frågan om produktansvar allt viktigare. I den här artikeln går vi igenom vad du som fastighetsägare bör göra vid en återkallelse, hur ansvaret fördelas mellan leverantör, installatör och försäkring – och vad lagen säger.


    Varför återkallas laddboxar?

    De vanligaste orsakerna till återkallelse av laddboxar är:

    • Fel i mjukvaran som gör att boxen inte slår av vid överspänning.
    • Bristande jordfelsbrytare, som inte uppfyller kraven för typ B eller A-EV.
    • Felaktigt dimensionerade komponenter som överhettas vid normal drift.
    • Otillräcklig kapslingsklass, vilket kan leda till fuktskador.

    Elsäkerhetsverket har i flera fall inlett tillsynsärenden där produkter visat sig sakna CE-märkning eller där tillverkaren inte kunnat dokumentera produktsäkerhet enligt EMC- eller lågspänningsdirektivet.


    Vad säger lagen om ansvar?

    Återkallelser regleras i Sverige genom Produktsäkerhetslagen (2004:451). En återkallelse kan initieras av:

    • Tillverkaren (frivillig återkallelse)
    • Importören eller distributören
    • Myndighet (tvingande beslut från t.ex. Elsäkerhetsverket)

    Som fastighetsägare är du i juridisk mening konsument eller beställare, och har då rätt till:

    • Kostnadsfri åtgärd (reparation eller utbyte)
    • Ersättning för skada orsakad av produkten
    • Eventuellt regressanspråk om du drabbats av följdskador

    Om installatören har monterat boxen på ett sätt som strider mot gällande regler, kan även denne bli ansvarig enligt konsumenttjänstlagen.


    Så bör du agera vid återkallelse

    Om du har en laddbox som återkallas bör du följa dessa steg:

    1. Kontrollera om just din modell berörs
    Du hittar aktuell information på tillverkarens webbplats.

    2. Kontakta installatören
    Om installationen är gjord professionellt har du som regel både garanti och rätt till åtgärd. Begär skriftlig bekräftelse på vad som ska göras och när.

    3. Dokumentera allt
    Fotografera boxen, spara kvitton, installationsprotokoll och eventuell kommunikation.

    4. Avbryt användningen om det finns brandrisk
    Om återkallelsen gäller säkerhetsrisk bör boxen omedelbart tas ur drift.

    5. Kontrollera försäkring
    Vissa hem- och fastighetsförsäkringar kan täcka följdskador eller omkostnader vid återkallelser, särskilt om en skada redan inträffat.


    Vem ersätter vad?

    • Tillverkaren ersätter i regel produkten eller byter ut den.
    • Installatören kan bli ersättningsskyldig om installationen inte varit fackmässig eller om felaktig produkt rekommenderats.
    • Fastighetsförsäkringen kan täcka skador, men kräver att produkten varit korrekt installerad och godkänd.

    Tänk på att garantier och reklamationsrätt enligt svensk lag gäller i minst tre år, och upp till tio år för byggnadsintegrerade installationer, beroende på avtal.


    Ett aktuellt exempel: Återkallelse av populär modell i februari 2024

    I februari 2024 återkallade ett europeiskt laddboxföretag över 12 000 enheter efter att flera enheter börjat ryka under vinterförhållanden. Boxarna saknade korrekt skydd mot kondensbildning, vilket kunde leda till kortslutning.

    Fastighetsägare uppmanades att ta boxarna ur drift, och tillverkaren erbjöd utbyte. I flera fall visade det sig att installatörer saknat korrekt kompetens, och därmed stod utan ansvarsförsäkring. Konsumenterna hamnade i kläm.

    Fallet visar hur viktigt det är att välja installatörer med rätt behörighet, och att spara all dokumentation.


    Sammanfattning

    Laddboxar är tekniskt avancerade produkter som måste uppfylla strikta säkerhetskrav. När en laddbox återkallas är det tillverkaren som bär huvudansvaret, men både installatör och fastighetsägare har ett delansvar – särskilt när det gäller dokumentation och hantering. Med rätt förberedelse och kunskap kan du som fastighetsägare undvika både tekniska och juridiska fallgropar.